Kiraladığınız aracı teslim aldığınız rent a car ofisine belirtilen saatte giderek iade edebilirsiniz. Teslim işlemleri sırasında araç hasar formu kontrol edilir ve araçta herhangi bir hasar yoksa teslim etme işlemi sona erer.

Kiralık aracı kendiniz teslim alıp, yine kendiniz teslim etmelisiniz. Eğer kiraladığınız aracı başkasının teslim etmesi gerekiyorsa bu durumda aracı kiralarken bu kişinin de ehliyetiyle birlikte sizinle aracı teslim almaya gelmesi ve ek sürücü olarak kiralık araç sözleşmesine imza atma zorunluluğu bulunur.

Kiralık araçta oluşan hasar kasko tarafından karşılanır. Kasko, bu bedeli kusurlu olan sürücünün trafik sigortasından temin eder. Kusurlu sürücüden ücret talep edilmesi ise ancak zararın trafik sigortası limitini aşması durumunda gerçekleşir.

Kiralık araç motorunun arızalanması durumunda çoğunlukla masraflar kasko tarafından karşılanıyor. Ancak sigorta eksperleri tarafından yapılan değerlendirmeler sonucu hatanın sürücüden kaynaklandığı ortaya çıkarsa bu durumda firmalar genellikle sürücü ile karşılıklı anlaşmayı tercih ediyorlar.

Araç kiralama sırasında şirketler araç teslimini yapmadan önce bir form doldururlar. Bu formda eğer varsa aracın hasarlı bölümleri, çizikleri açık bir şekilde belirtilir. Sonrasında ise sürücüye aracı teslim etmeden önce tüm bu bölümler gösterilir ve form ile karşılaştırma yapılır. Sürücü kiralık aracı teslim ederken araçta formda belirtilenden farklı bir çizik tespit edilirse firma bu hasarı yetkili servise bildirir. Servis faturası ise sürücüye ileterek ödemenin sürücü tarafından yapılması beklenir.

Kaza sonucu araçta meydana gelen hasarlar aracın değer kaybı yaşamasına neden olabilir. Yani araç onarılsa dahi hasarlı kabul edildiği için araçta bir değer kaybı söz konusu olur. Kiralık aracın değer kaybı yaşaması durumunda ise kaybın tamamı sigorta şirketlerince karşılanır. Dolayısıyla aracın değer kaybı için sürücüden herhangi bir ücret talep edilmez.

Online araç kiralama sırasında aracı teslim alacağınız konum, tarih ve saati belirledikten sonra size uygun aracı seçerek kiralama işlemini gerçekleştirirsiniz. İşleminizin onaylanmasının ardından ise tarafınıza bir onay maili gelir. Daha sonrasında kendi adınıza kayıtlı bir kredi kartı ve ehliyetinizle birlikte belirlemiş olduğunuz araç kiralama ofisine gitmeniz gerekir. Burada araç kiralama şirketi sizden kimlik, ehliyet gibi bazı belgeler talep eder, firma sizin araç kiralamak için gerekli koşulları sağlamanız durumunda kredi kartınızdan bir ön provizyon bedeli alır ve sözleşme ile aracı tarafınıza teslim eder.

Kiralık aracı kullanacak sürücülerin kiralama sözleşmesinde belirtilmesi gerekiyor. Sözleşmede ismi bulunmayan sürücüler kiralık aracı kullanmamalı. Eğer araç kiralama rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra ek sürücü eklemek isterseniz aracı teslim almaya ek sürücü ile birlikte gidip sözleşmeye ek sürücü ekletebilirsiniz.

21 olması gerekiyor. Sigorta şartları gereği ekonomik bir araç kiralayabilmek için en az 21 yaşında olmanız gerekir. Orta ve Üst sınıf araçlar için 25 yaş alt sınırdır. Lüks ve büyük araçlar için en az 28 yaşında olmanız gerekiyor.

Ekonomik, orta sınıf ya da üst sınıf bir araç kiralamak isteyenler en az 2 yıllık ehliyete sahip olmaları gerekiyor. Fakat lüks veya büyük araçlar için bu süre 3 yıldır.

Kiralanan herhangi bir araç birden fazla kişi tarafından kullanılabilir. İkinci ya da ek sürücünün kiralama öncesinde mutlaka bildirilmiş olması ve kiralama kontratına işlenmesi gerekir.Bu sayede ek sürücü de kasko sigortası kapsamına alınmış olur. Ek sürücünün de doğal olarak ana sürücü için belirtilen yaş ve ehliyet kriterlerine uyması gerekir.

Kiraladığınız aracın ücretine dahil olan kilometre günlük 100 km aylık 3.000 km dir. Belirtilen Km’nin aşılması halinde bir günlük kira bedeli kilometre aşım ücreti uygulanır.

Araç kiralama işlemini tamamlayabilmeniz için kiralama ücretinin tamamını ya da bir kısmını (ön ödeme tutarı) kredi kartı ya da banka havalesi ile ödemeniz gerekir. Ödemenin tamamını yaptıysanız, araç size teslim edilirken herhangi bir ödeme yapmazsınız. Tüm ödeme yöntemlerinde kredi kartı ve ehliyetinizi mutlaka aracınızı teslim alırken yanınızda bulundurmanız gerekir.

Kasko sigortasının geçerli olabilmesi için bazı önemli şartlar bulunmaktadır. Alkol ve uyuşturucu kullanılması durumunda sigortalar geçerliliğini tamamen yitirir. Aynı şekilde, yasal hız sınırlarına uyulmaması, kontratta yazan kişiler dışında aracın kullanılması, yük haddinin aşılması ve karayolları dışında aracın kullanılması durumunda da sigorta geçerli olmamaktadır. Sigortaların geçerli olabilmesi için trafik ve alkol raporlarının kaza anında tutulması ve en geç 48 saat içinde aracın kiralandığı tedarikçiye teslim edilmesi gerekir.

Aracınızı havalimanından teslim almak için kiralama sırasında uçuş bilgileri belli olmasa da, aracın teslim alınmasına en geç 24 saat kala e-posta yoluyla uçuş bilgileri iletilmelidir. Uçuş bilgileri sayesinde, uçağınız rötar yapsa dahi zamanında karşılanmanız ve aracınızı teslim almanız sağlanmış olur.

Kiralanan araç yalnızca belirtilen adresten teslim alınmalı ve iade için belirlenen adreste iade edilmelidir. Adrese teslim seçenekleri yalnızca, kiralamanın yapıldığı semt veya ilçe sınırları içinde yapılabilir. Herhangi bir ilçeden kiralama yapılarak, farklı bir semt veya ilçe sınırları içinde belirtilen adrese teslimat yapılmaz. Araç teslim edilirken en fazla bir saat bekleme kabul edilir. Ekstra bekleme talep edildiği takdirde ekstra ücret oluşabilir. Araçların erken iade edilmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Araçların geç iade edilmesi halinde ek ücret uygulanabilir.

Araç teslim alınırken yakıt deposu seviyesinin kontrol edilmesi önemlidir. Kiralanan aracın aynı seviyede yakıtla iade edilmesi beklenir. Fazla yakıtla iade edilen araçlar için ekstra bir para iadesi söz konusu değildir. Eksik yakıt olması durumunda, yakıt ücreti ve hizmet bedeli tahsil edilebilir.

Araçlarımızın tamamında OGS veya HGS bulunur. Bu sayede paralı otoyollardan otomatik olarak geçiş yapabilirsiniz. HGS/OGS ücreti kullanıldığı kadar + 10 TL hizmet bedeli ile birlikte araç iadesinde tahsil edilir. HGS/OGS hiç kullanılmamışsa herhangi bir ücret tahsilatı yapılmayabilir.

Türkiye’de kiralanan araçlarla yurtdışına çıkılması mümkün değildir. Sigortalar ülke dışında geçerli değildir. Fakat aracı kiralayacağınız yerden bu konu hakkında özel konuşmanız gerekebilir.

Aynı gün içinde yaptığınız kiralamayı iptal ettiğinizde herhangi bir ücret talep edilmeyebilir. Kiralama başlangıcına 24 saat kala yapılan iptaller için 50 TL gibi hizmet bedeli iade edilebilir. Bu rakam değişkenlik gösterebilir. İptal işleminde iade edilmeyen hizmet bedelleri bir sonraki kiralama işleminizde indirim olarak yansıtılabilir.